בין הדברים המרכזים שיכריעו אם הלקוח יקנה מכם או לא, הוא- האם הוא סומך עליכם, האם הוא חושב שאתם מישהו ששם את האינטרס של הלקוחות בראש. לכן, אתם חייבים תמיד להתרכז בדבר אחד והוא- טובת הלקוח. הוא חייב להאמין שהקנייה היא בשבילו ובכלל לא בשבילכם.
המילה הראשונה שכדאי לכם להתחיל להשתמש בה ולא רק כמילה, אלא הדרך שבה אתם מסתכלים על המכירה היא: investment- השקעה.
במקום להגיד מילים כמו: לבזבז, לקנות, לצרוך… תתחילו להגיד מילים כמו investment ו to invest. את לא "קונה" מוצרים, את "משקיעה" בעור שלך ובעצמך. תראו להם שהקנייה היא השקעה ארוכת טווח בדבר היחיד שנשאר איתם למשך כל חייהם- הם עצמם.
המילה השנייה שכדאי לכם להתחיל להשתמש בה היא Procrastination – דחיינות. אני מבטיח לכם שרק השימוש במילה הזאת, יסב את תשומת ליבם של הלקוחות ותיראו מלומדים מאוד בעיני הלקוחות (רובם הגדול).
אני אוהב להשתמש במשפט כמו "אנחנו תמיד דוחים דברים, אומרים לעצמנו דברים כמו אחרי החגים, אחרי ערב השנה החדשה, אני אתחיל לעשות את זה ואת זה, העניין הוא שאם אנחנו באמת רוצים לעשות משהו, עלינו להתחיל בו מיד. אם לא תעשי את ההשקעה הזאת היום, יכול להיות שלעולם לא תהייה לך עוד הזדמנות לכך. את אדם עסוק ואת בטח לא בקניון כל שני וחמישי".
המילה השלישית היא neglect – הזנחה. אף אחד לא אוהב להזניח את עצמו, אך עם זאת הרבה אנשים עושים את זה. אם תלחצו על הנקודה הזאת כחלק מהשכנוע שלכם (כמובן, אם היא באמת מזניחה את עצמה ולא משתמש במוצרים בכלל או במוצרים באיכות נמוכה), תקרבו את הלקוחה להגיד כן להשקעה.
משפטים שאפשר להשתמש בהם: "יש לך מזל שיש לך DNA טוב במשפחה. לי נראה שאת כבר שנים מזניחה את העור שלך והגיע הזמן לעשות משהו בנידון". אם אתם רוצים לדבר ביותר רכות, תוכלו להשתמש במשפט הבא: "שהייתי ילד, אימא שלך נהגה לומר לי- אם יש דבר אחד שאני רוצה שתלמד ממני הוא- אף פעם אל תזניח את עצמך. אני רוצה שתקשיבי לאימא שלי ולא תזניחי את העור שלך, את תמיד נותנת לילדים שלך, לבעלך ותמיד משאירה את עצמך לסוף. הגיע הזמן להפסיק לעשות את זה".
אם תצליחו לגרום ללקוחות שלכם להבין שהקנייה היא בעצם השקעה, שלא כדאי להם להזניח את עצמם ולדחות אותה, הם שלכם בוודאות!
עד כאן להפעם 💪
זקוקים לעזרה או לייעוץ בתחום?
אתם יותר ממוזמנים לשלוח לי הודעת וואטסאפ ל- 052-3274426/ 972-523274426+
באהבה גדולה,
אופיר כהן.
הצטרפו לקהילת הסלזמנים שבחרו לחזור הביתה עם ארגזים של כסף!